Chính sách bảo mậtPrivacy Policy

1. Định nghĩaDefinitions

• The Way Home: Công ty TNHH The Way Home, MST 0319536187, trụ sở tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.The Way Home Co., Ltd, Tax code 0319536187, based in Ho Chi Minh City, Vietnam.
• Dịch vụ / Service: website thewayhomevn.com và các nội dung, biểu mẫu đi kèm.the thewayhomevn.com website and its content and forms.
• Dữ liệu cá nhânPersonal Data: thông tin dùng để nhận diện hoặc có thể nhận diện một cá nhân.information that identifies or can identify an individual.
• Dữ liệu sử dụngUsage Data: dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng Dịch vụ.data collected automatically when you use the Service.
• Cookie: các tệp nhỏ lưu trên thiết bị của bạn để ghi nhớ và phân tích hoạt động duyệt web.small files placed on your device to remember and analyse browsing activity.
• Bên cung cấp dịch vụService Provider: bên thứ ba xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi (ví dụ: Google Analytics).third parties that process data on our behalf (e.g. Google Analytics).

2. Thông tin chúng tôi thu thậpInformation we collect

a) Dữ liệu cá nhân bạn cung cấpa) Personal Data you provide

Khi bạn đăng ký khóa học, sự kiện, nhận tài liệu hoặc gửi liên hệ qua biểu mẫu/Zalo/Messenger/email, chúng tôi có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, và số CCCD (chỉ khi bạn cần xuất hóa đơn) cùng nội dung tin nhắn bạn gửi.When you register for courses or events, request materials, or contact us via forms/Zalo/Messenger/email, we may collect your full name, phone number, email address, and ID number (only when you need an invoice), along with the content of your message.

b) Dữ liệu sử dụng (tự động)b) Usage Data (automatic)

Khi bạn truy cập, hệ thống có thể tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, hệ điều hành, các trang bạn xem, thời điểm và thời lượng truy cập, và dữ liệu chẩn đoán. Dữ liệu này chủ yếu ở dạng ẩn danh/tổng hợp.When you visit, the system may automatically record: IP address, browser and device type, operating system, pages viewed, time and duration of visits, and diagnostic data. This data is mostly anonymous/aggregated.

c) Cookie & công nghệ theo dõic) Cookies & tracking technologies

Chúng tôi dùng cookie và công nghệ tương tự cho các mục đích: cần thiết (vận hành website), ghi nhớ tùy chọn (ví dụ ngôn ngữ Việt/Anh), và phân tích qua Google Analytics để hiểu lượt truy cập và cải thiện nội dung. Cookie có thể là phiên (xóa khi đóng trình duyệt) hoặc lưu lâu dài. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng có thể bị hạn chế.We use cookies and similar technologies for: essential purposes (running the site), preference memory (e.g. Vietnamese/English language), and analytics via Google Analytics to understand traffic and improve content. Cookies may be session (deleted when the browser closes) or persistent. You can refuse or delete cookies in your browser settings; some features may be limited.

3. Mục đích sử dụng thông tinHow we use your information

• Liên hệ xác nhận đăng ký khóa học/sự kiện và hướng dẫn thanh toán;Confirm course/event registrations and guide payment;
• Gửi tài liệu, thông tin bạn yêu cầu và hỗ trợ trong quá trình tham gia;Send requested materials and support your participation;
• Xuất hóa đơn theo quy định pháp luật (khi cần);Issue invoices as required by law (when needed);
• Vận hành, phân tích và cải thiện chất lượng Dịch vụ;Operate, analyse and improve the Service;
• Gửi thông tin về hoạt động, khóa học tương tự — chỉ khi bạn đồng ý, và bạn có thể hủy nhận bất cứ lúc nào.Send updates about similar activities or courses — only with your consent, and you may opt out at any time.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cho mục đích ngoài những điều trên nếu chưa có sự đồng ý của bạn.We do not use your information for purposes beyond the above without your consent.

4. Chia sẻ & tiết lộ thông tinSharing & disclosure

Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:We do not sell or trade your personal information. It may only be shared in these cases:

• Bên cung cấp dịch vụ: như Google Analytics, giúp chúng tôi phân tích lượt truy cập theo hợp đồng và chỉ cho mục đích này;Service providers: such as Google Analytics, to analyse traffic under contract and only for that purpose;
• Yêu cầu pháp lý: khi luật pháp yêu cầu hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;Legal requirements: when required by law or by a valid request from a competent authority;
• Chuyển giao doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin có thể được chuyển giao kèm thông báo trước cho bạn;Business transfers: in a merger, acquisition or asset sale, information may be transferred with prior notice to you;
• Bảo vệ quyền lợi: khi cần để bảo vệ quyền, tài sản, sự an toàn của bạn, của chúng tôi hoặc của cộng đồng.Protection of rights: when needed to protect the rights, property or safety of you, us or the public.

5. Lưu trữ & thời hạnRetention

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên và theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ nghĩa vụ lưu trữ hóa đơn, kế toán). Dữ liệu phân tích/nhật ký thường được lưu tối đa 24 tháng. Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống đang hoạt động, hoặc ẩn danh hóa thành thống kê không định danh.We retain personal data only for as long as necessary for the purposes above and to meet legal obligations (e.g. invoice/accounting retention). Analytics/log data is generally kept for up to 24 months. When the period ends, data is removed from active systems or anonymised into non-identifiable statistics.

6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoàiInternational transfer

Một số bên cung cấp dịch vụ (như Google) có thể xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong trường hợp đó, chúng tôi lựa chọn các bên có biện pháp bảo vệ phù hợp và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.Some service providers (such as Google) may process data on servers located outside Vietnam. In such cases, we choose providers with appropriate safeguards and comply with applicable law.

7. Bảo mậtSecurity

Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ những người có trách nhiệm mới được truy cập. Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS. Tuy nhiên, không phương thức truyền tải qua Internet hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối 100%, nên chúng tôi không thể cam kết an toàn tuyệt đối dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp hợp lý.Your information is stored securely and accessed only by authorised personnel. The website uses encrypted HTTPS connections. However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, so while we strive to protect your data with reasonable measures, we cannot guarantee absolute security.

8. Quyền của bạnYour rights

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền: được biết và đồng ý về việc xử lý dữ liệu; truy cập, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xóa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; và khiếu nại. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi (mục 12). Một số dữ liệu có thể phải được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.Under Decree 13/2023/ND-CP, you have the right to: be informed and consent to processing; access and correct your data; request deletion; withdraw consent; restrict or object to processing; and lodge a complaint. To exercise these rights, please contact us (section 12). Some data may need to be retained to meet legal obligations.

9. Quyền riêng tư của trẻ emChildren’s privacy

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ dưới 16 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ/người giám hộ và phát hiện con em đã cung cấp thông tin cho chúng tôi mà không có sự đồng ý phù hợp, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.The Service is not directed to children under 16, and we do not knowingly collect data from children under 16. If you are a parent/guardian and become aware that your child has provided us information without appropriate consent, please contact us so we can remove it.

10. Liên kết đến website khácLinks to other websites

Dịch vụ có thể chứa liên kết đến website của bên thứ ba (ví dụ YouTube, Zalo, Facebook, Google, các nguồn tham khảo như WHO, APA). Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách quyền riêng tư của các website đó — bạn nên đọc chính sách riêng của họ.The Service may contain links to third-party websites (e.g. YouTube, Zalo, Facebook, Google, and reference sources such as WHO, APA). We do not control and are not responsible for their content or privacy practices — please review their own policies.

11. Thay đổi chính sáchChanges to this Policy

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này kèm ngày “Cập nhật lần cuối” mới. Bạn nên xem lại định kỳ; việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.We may update this Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with a new “Last updated” date. Please review it periodically; continued use of the Service after changes are posted means you accept them.

12. Liên hệContact us

Nếu có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:If you have questions about this Privacy Policy, please contact:

Công ty TNHH The Way Home — MSTTax code 0319536187
TTTM Topaz Elite, 547-549 Tạ Quang Bửu, P. Chánh Hưng, TP. Hồ Chí Minh, Việt NamVietnam
Email: Thewayhome.vnn@gmail.com · ĐTTel: 0792 990 028
Hoặc qua trangOr via Liên hệContact.